أحيانا، قد تصلك رسالة خطأ تخبرك بأنه يتم الاستماع إلى حسابك على جهاز آخر. قد يكون ذلك بسبب:
- يتم بالفعل تشغيل الموسيقى الموجودة في حسابك على جهاز آخر لك.
- يتم بالفعل تشغيل الموسيقى الموجودة في حسابك على جهاز آخر يستخدمه شخص غيرك
ملاحظة: يجب على مستخدمي اشتراك Deezer Family التحقق من أن جميع أفراد العائلة يستخدمون الحساب الفرعي الصحيح حتى يتسنى لهم الاستماع إلى الموسيقى. في حال استماع شخصين يستمعان إلى الموسيقى على نفس الحساب الفرعي، ستظهر لك رسالة خطأ تعلمك بأنه يتم الاستماع إلى حسابك على جهاز آخر
كيفية عرض أجهزتك المتصلة
إذا ظهرت لك رسالة خطأ تشير إلى تشغيل الموسيقى على جهاز آخر، فهذا يعني أنه يتم استخدام Deezer على أكثر من جهاز أو صفحة ويب في نفس الوقت.
يرجى التحقق من أنك قد قُمتَ بتحديث أجهزتك من خلال الخطوات المذكورة أدناه:
- انتقل إلى الإعدادات
- اختر الأجهزة
- انتقل إلى الإعدادات
- اختر الأجهزة
- انتقل إلى حسابك الفرعي
- اختر إعدادات الحساب
- اختر مبوب أجهزتي المتصلة
ما الذي يجب فعله في حال عدم التعرّف على الجهاز
إذا قُمتَ بزيارة صفحة الأجهزة ووجدت جهازاً لا تعرفه، فمن المحتمل أنك قد تركت حسابك مفتوحاً على جهاز شخص آخر. راجع مقالتنا حول كيفية حماية حسابك على Deezer.