Deezer uygulaman zaman zaman müzik çalmaya çalışırken bir hata mesajı görüntüleyebilir. "Hata: Çalınamıyor" veya "İstenen içerik indirilemiyor" şeklinde mesaj görünebilir.
Teknik sıkıntılar söz konusu olduğunda, çoğu zaman çözüm telefonunu kapatıp tekrar açmak kadar basit olabilir. Bağlantı sorunlarının çoğunun çözülmesine yardımcı olabileceğinden, çıkış yapmayı ve hesabına tekrar giriş yapmayı deneyebilirsin.
Aşağıda, sorununu çözmesi muhtemel bazı sorun giderme ipuçlarını bulabilirsin.
İpucu: Çevrimdışı müzik çalma konusunda sorun yaşıyorsan, Çevrimdışı dinleme desteği sayfamıza göz atabilirsin. Deezer uygulamasıyla ilgili sorunlar yaşıyorsan ve bu makale sorununu çözmüyorsa, hızlı bir şekilde yardım alabileceğin en iyi yer Deezer Community kısmıdır. Çalma sorunları, çalma listesi kurtarma, belirli teknik sorunlar ve diğer konularla ilgili sorunların çözümlerini bulabilirsin.
Destek web sitemizde son dakika haberlerini kontrol et
Hizmetle ilgili sorunlar için destek yayınlarımıza bak.
Cep telefonunun internete bağlı olmadığını gösteren işaretler:
Deezer uygulaması "İnternete bağlı değilsin" bildirimini ve/veya "Deezer çevrimdışı" yazan bir başlık mesajını görüntülüyor
Çal düğmesine dokunduğunda hiçbir şey olmuyor
Şarkılar silik görünüyor
Başka bir şey yapmadan önce, cep telefonunun WiFi bağlantısını sıfırlamayı deneyebilirsin:
Uygulamayı kapat
WiFi bağlantısını kapat
İki dakika kadar bekle
Telefonunu yeniden başlat
WiFi bağlantısını aç
Uygulamayı aç
+
Deezer yavaş çalışıyorsa veya depolama alanının dolu olduğunu söylüyorsa, bunun nedeni büyük olasılıkla uygulamadaki önbelleğin dolu olmasıdır. Önbelleği silebilirsin, ancak bunun indirdiklerini de sileceğini unutma.
Uygulama önbelleğini silmek için:
Ayarlara git
Veriler ve depolama kısmını seç
Depolama alanı altında, Geçici belleği sil seçeneğini seç
İpucu: Bununla ilgili yöntemler ve önbellek boyutunu daha az sorun haline getirmek için Smart Cache makalemize göz atabilirsin.
+
İlk olarak, Deezer uygulamasının en son sürümüne sahip değilsen bunu güncelle. Telefonun için en son güncellemeyi burada görebilirsin. Ayrıca telefonunun işletim sistemini güncellemeyi de düşünebilirsin.
Not: SD kartını çıkarmayı denemeden önce, cihazının teknik belgelerinde çıkarılabilir bir SD kart olup olmadığını kontrol et veya hızlı bir web araştırmasıyla üreticinin talimatlarına uyduğundan emin ol.
Not: Bu sorun giderme tekniği yalnızca Android cihazlar içindir
Deezer uygulamasını kaldır
Cihazını kapat ve SD kartını çıkar
Cihazını yeniden başlat ve uygulamayı tekrar yükle
Uygulama içinde, Ayarlara git
Veriler ve depolama kısmını seç
Depolama alanı altında, Depolama alanını değiştir seçeneğini seç
Cihazını kapat ve SD kartını yeniden tak
+
Bazen Deezer bir şarkı çaldıktan sonra müzik çalmayı durdurabilir. Bu durum cihazında pil tasarrufu modunu değiştirdiysen gerçekleşebilir. Virüsten koruma yazılımı da Deezer'ın müzik çalmayı durdurmasına neden olabilir. Bu tür özellikler ve uygulamalar, Otomatik Çalma veya arka planda çalışan uygulamalarda sorunlara neden olabilir.
git
kısmını seç